Кадровый аутсорсинг как комплекс работы с кадрами

Содержание

Кадровый аутсорсинг: описание, особенности и преимущества

Кадровый аутсорсинг как комплекс работы с кадрами

Работа с человеческими ресурсами предполагает наличие у кадрового работника высокой квалификации. Даже если на предприятии трудится специалист высокого класса, то все равно рутинная работа затягивает и, как правило, времени на управление персоналом и решение стратегических вопросов попросту не хватает. Чтобы решить эту проблему, многие бизнесмены обращаются к услугам аутсорсинговых компаний.

Процесс передачи неключевых функций управления предприятием уже давно передается на откуп аутсорсинговых компаний, включая и управление персоналом.

Возможные функции, которые можно передать на откуп сторонним специалистам

Для более лучшего восприятия все функции мы объединили в таблицу, которая представлена ниже:

Внутрикорпоративная культура — разработка мотивационных программ для персонала;- кадровое планирование и составление отчетности;- разработка и внедрение общей стратегии развития персонала.
HR-консалтинг — обучение сотрудников;- оценивание персонала;- подбор кадров, проведение собеседований;- проведение семинаров и тренингов.
Кадровый документооборот — размещение объявлений о наборе персонала;- обработка, сбор и формирование первичной кадровой документации;- формирование и ведение архива.
Управление выплатами — начисление заработной платы;- формирование премиального фонда и выплат из него.

Последний пункт, пожалуй, самый интересный. Тем более если на кадровый аутсорсинг переходит западная компания, работающая в нашей стране.

Запутанность действующего законодательства, включая и начисление заработной платы, часто зарубежных предпринимателей и руководителей ставит в тупик, поэтому именно такие компании, чаще всего отдают на откуп эту функцию сторонним специалистам.

Тем более что расчет оплаты труда не относится к стратегическому действию, но кадровики и бухгалтера тратят на это более 60% своего рабочего времени.

Основные причины обращения к сторонним специалистам

Последнее время аутсорсинг кадрового делопроизводства все больше становится популярным, и на это есть несколько причин:

  • на наш рынок «заходит» много зарубежных компаний, которые не в состоянии моментально вникнуть в особенности нашего законодательства;
  • учредители компании не желают нанимать много персонала, заботиться о покупке и обновлении специального программного обеспечения, проще говоря, желают сэкономить;
  • желание собственников фирмы сосредоточится на стратегических и приоритетных задачах, не отвлекаясь на подбор и контроль за персоналом;
  • быстро увеличение обслуживающих подразделений, в сравнении с малыми темпами роста основного бизнеса, то есть фактически сокращение расходов за счет снижения затрат на оплату труда персонала;
  • может быть и обратная ситуация, когда темпы основного производства намного быстрее, а обслуживающий персонал не успевает все обработать и упорядочить.
  • на предприятии множество филиалов, которые имеют разное месторасположение, разбросаны по стране, но все данные стекаются в основной (головной) офис;
  • необходимость срочного поиска квалифицированного персонала, к примеру, для запуска нового проекта;
  • отсутствие специалистов в сфере подбора персонала, начисления заработной платы.

Плюсы кадрового аутсорсинга

Прежде всего, если на предприятии все же остается отдел управления персоналом, то его сотрудники могут сосредоточиться на решении важных вопросов, то есть разрабатывать стратегические планы, касающиеся поиска персонала, его развития, оценивания и поощрения.

Второе преимущество: если даже в отделе персонала заболеет или уволится сотрудник, то не нужно сразу искать замену, отсутствующего сотрудника всегда может заменить сотрудник сторонней организации.

Большую часть ответственности за кадровый аутсорсинг несет привлеченная компания.

И основное преимущество – экономия средств.

Полный и комбинированный аутсорсинг

Кадровый аутсорсинг персонала обычно на первых этапах бывает только на комбинированной основе, то есть функции отдела персонала передаются только частично. Со временем, когда между предприятием и аутсорсинговой компанией устанавливаются доверительные отношения, стороны довольны отношениями, тогда все функции отдаются на откуп сторонней организации.

Как выбрать внешнего исполнителя функций отдела кадров

Перед тем как решиться на кадровый аутсорсинг, собственник предприятия должен для себя понять, что он хочет получить в итоге. Именно ответ на этот вопрос дает полное понимание, того, какие функции необходимо возложить на внешнюю компанию.

Если, нет желания отдавать на аутсорсинг решение стратегических вопросов, связанных с персоналом, то имеет смысл начать сотрудничество с партнером на условиях аутсорсинга кадрового делопроизводства, а в дальнейшем передать функцию начисления оплаты труда. В этом случае специалисты компании освобождаются от рутины и могут заняться более важными вопросами, к примеру, разработкой мотивационной программы, заняться оцениваем персонала.

Если основная цель – разработка и внедрение мотивации, обучение и повышение лояльности к компании, то лучше обратиться в консалтинговую фирму. Для начала компания проведет оценку состояния дел с персоналом, а затем предложит семинары или тренинги, мероприятия по командообразованию и обучению.

Примеры из жизни

Яркий пример – необходимость разработать систему компенсаций и льгот. Такая программа не требует постоянной корректировки, ее всего лишь один раз разрабатывают и в зависимости от надобности, вносят поправки.

По сути, это проектная работа, поэтому имеет смысл привлечь стороннюю организацию, специалисты которой имеют опыт в данной сфере. В данном случае, всего лишь найти подходящую компанию, определиться с бюджетом и определить сроки исполнения.

В итоге, предприятие экономит финансовые средства и время.

Часто встречаются случаи, когда кадровый аутсорсинг на предприятии предполагает только подбор персонала. Данный вариант предполагает два вида:

  1. Рекрутмент, осуществляется на постоянной основе;
  2. Проектный подбор, то есть поиск или переманивание специалистов высокого класса либо топ-менеджеров.

Оба варианта достаточно затратные как по времени, так и по вложению денежных средств. В первом случае все будет зависеть от регулярности услуги кадровый аутсорсинг. Стоимость во втором случае – это прямая зависимость профессионализма и уникальности профессии, отсюда и немалая цена решения вопроса.

Опасности аутсорсинга

В некоторых случаяхстоимость превышает допустимые мерки, причем безосновательно. А иногда предложения сторонних организаций удивляют своей дешевизной. Связано это может быть с множеством факторов.

К примеру, у компании нет специалистов, предприниматель только начинают свой бизнес, поэтому и демпингует. Другие компании, наоборот, решив, что у них нет конкурентов, не интересуются тем, что происходит вокруг.

Поэтому предпринимателю очень важно очень осторожно подходить к выбору партнера, ведь на откуп отдаются хоть и не самые стратегические, но все же бизнес-процессы.

Отсюда вытекает и другая проблема: передав все функции управления персоналом, собственник бизнеса утрачивает контроль, а если аутсорсинговая компания выполняла недобросовестно свои функции, то восстановить порядок будет достаточно сложно. Как только проблема станет ясна, то придется искать очень быстро новую компанию, предоставляющую такого рода услуги, либо набирать новый персонал к себе в компанию.

Поэтому очень важно осторожно и внимательного подходить к выбору провайдера для ведения кадрового делопроизводства и управления персоналом.

Обязательно обращайте внимание на наличие страховки профессиональной ответственности. Правда, ее наличие не является панацеей, а потому дополнительно обязательно изучите страховые обязательства аутсорсинговой компании, уточните размер страховой суммы.

Как формируется цена на услуги

В зависимости от выбранной формы взаимоотношений формируется и цена. Она будет зависеть от набора услуг, которые могут включать в себя:

  • кадровый учет;
  • аутсорсинг начисления и выплаты заработной платы;
  • подбор кадрового состава;
  • адаптацию;
  • психологическое тестирование как при приеме на работу, так и через определенный промежуток работы на предприятии.

Что касается конкретных сумм, то стоимость услуг, как правило, заметно варьируется и определяется на договорной основе. Конкретные цифры назвать достаточно трудно, так как все зависит от ценовой политики компании, специализации и квалификации нужных вам сотрудников, а также от срока временного найма.

Поэтому можно привести только усредненные данные: если численность штатных и внештатных сотрудников в организации составляет от 16 до 50 сотрудников, то месячеая соимость услуг составит 100 USD + 25 USD за каждые 5 человек сверх пятнадцати. Но, повторимся, сумма достаточно условная.

Все цифры оговариваются непосредственно с представителем аутсоринговой компании.

Источник: http://fb.ru/article/313329/kadrovyiy-autsorsing-opisanie-osobennosti-i-preimuschestva

Аутсорсинг в управлении персоналом

HR-отдел – это подразделение по работе с персоналом. Оно осуществляет подбор, ведение документации по кадрам, управление ими, прочие функции, связанные с кадровым делопроизводством. Если количество сотрудников в компании не более 50, комплекс работ может выполнять один менеджер.

Читайте также  Анкета соискателя при приеме на работу образец

Что из себя представляет аутсорсинг в сфере HR

В обязанности подразделения HR входит:

  • подбор кадров;
  • разработка способов мотивации и поощрения сотрудников;
  • обучение, развитие, оценка персонала;
  • ведение документации;
  • расчет заработных плат, премий, пенсий;
  • отчисления с доходов работников налоговых, страховых платежей, прочих обязательных взносов.

Аутсорсинг в данной сфере подразумевает передачу всех или части обязанностей по управлению кадрами сторонней компании. Перечень переданных функций указывается в договоре между заказчиком и организацией-подрядчиком.

Виды HR-аутсорсинга:

  • Аутстаффинг. Предполагает привлечение рабочих ресурсов со стороны для разгрузки непрофильных отделов. Способствует снижению расходов на их содержание.
  • Аутсорсинг работ фронт-офиса. Разгружает сотрудников компании, принимая на себя организацию, проведение тренингов, семинаров, подбор кадров, их оценку.
  • Аутсорсинг бэк-офиса. Передается ведение кадровой документации сторонней организации. Это оптимизирует работу HR-отдела и сокращает расходы.
  • Передача в управление технического оснащения. Так, подрядчик занимается техподдержкой ПО, его обновлением, введением инноваций, появляющихся в данной сфере.
  • Аутсорсинг всех функций отдела кадров.

Для каких компаний подойдет кадровый аутсорсинг в управлении персоналом

Данной услугой пользуются преимущественно крупные организации. Всего таких не более 15%. Причина – недоверие. Мало кто понимает, что передача HR-обязанностей сторонней организации положительно сказывается на деятельности компании. Еще одна причина – руководство фирм не знает, какие нужно передавать функции.

Так, аутсорсинг персонала подходит для всех компаний, независимо от масштабов деятельности, форм собственности, количества штатных единиц. Отличаются только передаваемые в управление функции и задачи.

Заключив договор с аутсорсером, копания избавляется от рутинных дел, оптимизирует работу менеджера (отдела), сокращает издержки. Условно HR-функции можно поделить на основные и неосновные.

К основным относятся бухгалтерские расчеты по оплате труда, налогообложению, страховым, прочим выплатам, поиск сотрудников, их распределение, обучение. К неосновным – ведение документации.

Главное – найти аутсорсинговую организацию. Чтобы не ошибиться, следует поинтересоваться сроком работы структуры, отзывами, рейтингом. Хорошо подбирать подрядчика по рекомендации.

Подбор персонала на аутсорсинге: плюсы и минусы

Передача функций по подбору персонала аутсорсинговым структурам популярна в России. Причин несколько:

  • профессионализм работы – опытные сотрудники быстро, качественно оценивают и подбирают людей на свободные вакансии;
  • используют современные, эффективные методики в процессе отбора кандидатов;
  • снижаются расходы на поиск персонала, содержание штатных кадровиков, оснащение отдела;
  • экономия времени, возможность сосредоточиться на более важных задачах;
  • гарантия быстрого подбора подходящего кандидата.

Но есть и минусы передачи HR-функций. К основным относится риск заключения соглашения с плохим агентством, которое халатно относится к выполнению обязательств. Это касается низкой квалификации их специалистов, соответственно, предоставления некачественных услуг.

Причины отдать подбор персонала на аутсорсинг

Несмотря на риски, передавать кадропроизводство на аутсорсинг нужно. Это поможет снизить затраты, оптимизировать деятельность кадрового отдела и компании в целом, так как ведение документации требует много времени.

Сложности также возникают в процессе подбора, обучения соискателей. Далеко не каждый сотрудник по кадрам сможет правильно оценить возможности кандидата, его опыт, личные качества.

Поэтому есть несколько причин обращения в профильную организацию:

  • опыт и квалификация работников аутсорсингового агентства позволяет быстро найти кандидатуру, соответствующую критериям заказчика;
  • применение эффективных алгоритмов подбора персонала значительно сокращает время на его поиск;
  • услуги опытных аутсорсеров стоят дешевле, чем содержание штата кадровиков;
  • доступ к кадровой информации по региону, данные по соискателям различного профиля.

Таким образом, передача функций по подбору работников на аутсорсинг позволит: сэкономить и быстро найти хорошего специалиста.

Источник: https://DailyPersonal.ru/articles/autsorsing_v_upravlenii_personalom/

Аутсорсинг в управлении персоналом: плюсы и минусы. Особенности кадрового аутсорсинга

Работа с человеческими ресурсами требует высокой квалификации. Однако решению стратегических задач часто мешает обязательная рутина, которая отнимает большую часть времени менеджера по управлению персоналом. Последнее время в этом на помощь современным кадровикам приходят аутсорсинговые компании.

В мире довольно давно стал популярным аутсорсинг вообще, и аутсорсинг в управлении персоналом в частности.

Российские компании приходят к пониманию необходимости передачи части своих функций в сфере управления человеческими ресурсами довольно сложно и относятся к этой идее с недоверием.

Аутсорсинг в сфере HR

Аутсорсинг в сфере HR — это передача на исполнение третьим лицам некоторых функций подразделений компании по управлению кадровым персоналом.

Функции HR-подразделений сводятся к следующим:

  1. Подбор
  2. Адаптация
  3. Мотивация
  4. Развитие/обучение
  5. Оценка
  6. Кадровое делопроизводство
  7. Расчет заработной платы
  8. Расчет пенсионных, налоговых и страховых отчислений

HR-аутсорсинг может включать в себя любые из этих функций как все вместе, так и по отдельности.

Аутсорсинг в управлении персоналом: выбор аутсорсера, нюансы, недостатки

Первыми на аутсорсинг в России стали передавать сервисные функции: рекрутинг (специализированным кадровым агентствам), оценку и обучение. Сейчас довольно популярным становится передача на аутсорсинг кадрового документооборота и расчетов. Сложная и очень трудоемкая работа.

Оценочные и мотивационные проекты, а также обучение персонала — это та аутсорсинговая деятельность, которую обычно предлагают компании, специализируемые на развитии персонала (консалтингово-тренинговые). Это другие специалисты, это другой подход к работе, нежели при аутсорсинге кадрового делопроизводства и расчетов. Это просто другой род деятельности, другой бизнес.

Выбирая аутсорсера, клиент должен в первую очередь понять, чего он хочет добиться передачей функций на аутсорсинг. Это основополагающий вопрос, ответ на который даст понимание, какие конкретно функции стоит передавать, и соответственно, не ошибиться с выбором аутсорсера.

Если основной целью является экономия времени и избавление от рутины, но при этом стратегические моменты в управлении персоналом (мотивацию, например), необходимо оставить внутри компании, тогда походящий вариант — это аутсорсинг кадрового документооборота и расчетов.

Если требуется грамотная независимая оценка, система мотивации, адаптированная под конкретную организацию, тогда необходимо привлекать консалтинговую компанию.

Если цель — стабильное обучение персонала — это программа по развитию персонала, включающая в себя тренинги, семинары и командообразующие мероприятия.

Административная рутина тормозит процесс трансформации службы управления персоналом. Трудоемкая работа занимает основную часть рабочего времени, и на решение главных задач остается все меньше времени. Именно на высвобождение ресурсов для достижения стратегических цепей бизнеса и направлен аутсорсинг.

Передавая «поддерживающие функции» на аутсорсинг специалисты служб управления персоналом занимаются вопросами стратегии и развития компании. Как показывает практика, инновационные и эффективные HR-стратегии способны привнести заметные изменения в итоговые финансовые показатели компании. Также передавая определенные функции аутсорсеру, компания оптимизирует затраты на их реализацию.

Кроме того, профессиональные аутсорсеры обеспечивают качество и надежность выполнения задач. Важнейшее условие успешного HR-аутсорсинга – компетентность компании аутсорсера.

Профессиональный HR-аутсорсер применяет к задачам клиента бизнес-ориентированный подход, он состоит в том, что бизнес клиента в части управления персоналом рассматривается как комплекс взаимосвязанных процессов и предлагаются такие решения, которые способствуют достижению стратегических целей.

Возьмем, например, процесс разработки системы компенсации и льгот. В принципе, эта задача «одноразовая». Систему надо единожды разработать, а впоследствии только поддерживать и развивать, со временем вносить некоторые коррективы.

Если рассматривать эту задачу как проект, а значит, выделить на ее реализацию человеческие и финансовые ресурсы, определить бюджет, установить сроки выполнения, плюс требование качества выполнения, необходимость минимизации рисков, то реализация такого проекта «собственными силами» окажется во много раз более дорогостоящей, чем передача его для выполнения профессиональному консультанту по управлению персоналом.

Или, например, подбор персонала. В этом процессе две составляющие: регулярный процесс — рекрутмент и проектный — эксклюзивный подбор ключевых кадров. Первый процесс — постоянный и трудозатратный, как правило, ведется силами HR-служб компаний.

Второй — осуществляется в основном хедхантерами и также стоит значительных средств.

Оба эти процесса можно отдать на аутсорсинг специализированной компании, которая за абонентскую плату, обговорив число необходимых для заполнения вакансий, будет осуществлять профессиональный рекрутмент, а также подбирать для компании топ-персонал.

Аутсорсинг или передача на обслуживание неключевых функций сторонней компании — уже не новое явление на российском рынке и современные руководители давно знают, какую выгоду можно получить, отдав второстепенные для компании функции профессиональному поставщику услуг. Например, традиционно отдают на аутсорсинг кадровым агентствам подбор и оценку персонала.

Расчет заработной платы также не является ни ключевым, ни стратегически важным, вне зависимости от размера компании.

Однако HR-менеджеры, сотрудники отдела кадров и бухгалтеры могут тратить до 60% своего рабочего времени на эту рутинную работу.

В случае аутсорсинга, выполнения этой работы специалистами компании-поставщика услуг, персонал отдела кадров сможет концентрировать свою деятельность на своих ключевых задачах, работе с персоналом.

Ведь помимо выполнения ежедневной работы, отделы кадров играют важную роль в процессе формирования конкурентных преимуществ в любом бизнесе. Известно, что инновационные и эффективные HR-стратегии способны привнести заметные изменения в итоговые финансовые показатели компании.

Почему компании отдают на аутсорсинг HR-администрирование? Вот основные причины:

  • компания – новичок на национальном рынке, не знает особенностей законодательства страны и основных принципов построения местного кадрового учета;
  • компания не хочет содержать целый отдел исполнителей, покупать и обновлять необходимое программное обеспечение и лицензии на него, т.е. в целях экономии;
  • компания стремится сфокусировать свою деятельность на приоритетных задачах своего бизнеса и, таким образом, направить все имеющиеся трудовые и финансовые ресурсы на выполнение своих главных задач;
  • темпы роста инфраструктуры компании (обслуживающих подразделений) не успевают за темпами роста основного бизнеса;
  • компания имеет распределенную структуру (офисы в других городах, регионах и т.п.) и консолидированные данные должны поступать в центральный офис.
Читайте также  Работа на территории работодателя что это значит

Компаниям не обойтись без услуг аутсорсинга в управлении персоналом, в следующих случаях, когда:

  • необходимо избавить своих кадровых специалистов от рутинной работы для решения более важных задач;
  • необходимо сократить расходы на административный персонал;
  • необходимо быстро запустить новый проект, требующий высококлассных специалистов;
  • отсутствуют квалифицированные специалисты в области кадрового делопроизводства, расчета заработной платы и т.д.

Быстрому распространению услуг в сфере HR-аутсорсинга способствуют выгоды, которые получает компания в случае применения этой бизнес-модели. В частности, это:

  • Возможность концентрировать свои ресурсы на основном бизнесе.
  • Возможность привлекать лучших специалистов для организации того или иного процесса с максимальной эффективностью.
  • Возможность снизить затраты на собственный персонал, получив при этом оперативность и высокое качество услуг.
  • Внешний провайдер принимает на себя большую часть рисков, связанных с делегируемой функцией.
  • Аутсорсинг каких-либо функций стимулирует процесс структуризации и упорядочивания фирм с неразвитой организационной структурой.

Однако кадровый аутсорсинг HR-функций таит в себе и ряд опасностей. Например, в случае неожиданного отказа от услуг провайдера или его банкротства, компания столкнётся с необходимостью срочно искать новых партнеров и заново вводить их в дела организации, или же ей придётся начать самостоятельно выполнять функции, ранее бывшие на аутсорсинге персонала.

Последнее очень непросто, так как отсутствуют необходимые знания и опыт, ведь в течение длительного времени организация пользовалась услугами привлечённых специалистов вместо обучения своих.

Кроме вышеперечисленного, возможна частичная потеря контроля над делегированными бизнес-процессами, снижение качества при недобросовестности аутсорсера и утечка коммерческой информации.

Всё это говорит о том, что к выбору аутсорсера стоит подойти очень серьёзно. В кадровом аутсорсинге персонала важен накопленный опыт работы, количество нестандартных ситуаций, с которыми приходилось сталкиваться специалистам фирмы.

Немаловажным показателем при выборе партнёра будет являться ее возраст и репутация. Помимо этого, следует обратить внимание на страховку профессиональной ответственности, которую имеет любая серьезная аутсорсинговая компания.

Важно изучить страховые обязательства — серьезный ли партнер-страховщик у провайдера и достаточна ли страховая сумма.

Некоторые фирмы могут сотрудничать только с малыми или, наоборот, крупными организациями, что предполагает разные технологии работы. Не менее важен и общий потенциал провайдера: финансовая устойчивость, наличие инфраструктуры (в том числе разветвленной международной и/или региональной сети), ресурсов, объем и ассортимент услуг.

Процесс поиска и выбора компанией внешнего провайдера можно разделить на этапы:

  1. Обоснование потребности компании в использовании аутсорсинга конкретной функции (определение причин). Принятие решения о необходимости его использования.
  2. Сравнительный анализ преимуществ и недостатков использования собственных ресурсов компании и привлечения внешнего провайдера.
  3. Составление технического задания, определение необходимых условий (круг сотрудников, временные рамки, порядок и форма выплат, требуемые виды отчетности).
  4. Анализ рынка предложений по оказанию услуг кадрового аутсорсинга персонала.
  5. Составление списка компаний-провайдеров для участия в тендере.
  6. Проведение тендера.
  7. Окончательный выбор провайдера на основании результатов тендера.
  8. Согласование условий, заключение договора.
  9. Отладка процедуры по предоставлению услуг аутсорсинга.

См. также

Источник: http://www.FinancialGuide.ru/article/outsourcing/autsorsing-v-upravlenii-personalom-osobennosti-preimushhestva-i-nedostatki

Кадровый аутсорсинг персонала :

Поговорим об одной из выгодных форм современного сотрудничества. Она помогает и снизить размеры расходов на делопроизводство, и освободить персонал от рутинной деятельности, и ускорить бизнес-процессы.

Иными словами, избавить организацию от такой второстепенной задачи, как кадровая политика, и направить все силы на достижение своих основных целей. Как это сделать? Обратиться к услугам кадрового аутсорсинга.

Его суть, функции, плюсы и минусы мы и разберем далее.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсингом называется передача неосновных задач фирмы, предприятия сторонней организации, специализирующейся на данном типе деятельности. Является одной из своеобразных форм кооперирования организаций.

Какие функции могут передаваться? Бухучет, делопроизводство, продвижение, реклама, бизнес-, производственные задачи.

Что делает исполнитель? Поддерживает бесперебойное функционирование отдельных ответвлений инфраструктуры, обслуживает их. У заказчика при такой организации работы появляется возможность уменьшить число рабочих мест, сконцентрироваться на основных направлениях своей деятельности, не отвлекаясь на второстепенные.

Что такое кадровый аутсорсинг?

При кадровом виде такого обслуживания сторонняя компания берет на себя функции отдела по персоналу. Не секрет, что в кадровой политике организации все вопросы должны решаться быстро, эффективно и оперативно. При этом содержание современной и грамотной собственной службы по персоналу требует и приличных вложений. Это затратно для начинающих, небольших компаний.

Многие руководители допускают ошибку, доверив функции кадровика сотруднику без должного образования. Это мгновенно сказывается на качестве персонала. Поэтому многие и многие организации обращаются в сторону кадрового аутсорсинга. Ведь компании, специализирующиеся на такой деятельности, уже имеют полный штат профессионалов (от HR-менеджеров до юристов, бухгалтеров), наработанный опыт, необходимую технику и проч.

Передаваемые функции

На кадровое агентство-аутсорсинг обычно перекладываются следующие функции:

  • Подбор сотрудников, прием на работу нового персонала. Чаще всего сторонним профессионалам доверяют отбор новых работников и их последующее трудоустройство. Иногда аутсорсинговые фирмы также занимаются увольнением персонала, разбором конфликтов на этой почве. Ведь многие кадровые агентства имеют в своем штате профессиональных юристов.
  • Составление трудовых договоров, должностных инструкций. Специалист, отслеживающий изменения в трудовом законодательстве, чаще всего — затратная единица штата. Гораздо выгоднее доверить эту работу профессионалам, которые специализируются на такой области.
  • Штатное расписание, графики отпусков. Кадровый аутсорсинг включает в себя и эту деятельность. Ведь не все фирмы разрабатывают такой нормативный акт, как штатное расписание ввиду его необязательности. Однако документ упрощает процесс приема новых специалистов, процедуру начисления им з/п. А что касается графика отпусков, то непрофессионал легко может допустить в нем ошибку, что чревато наказанием работодателя. Поэтому гораздо легче переложить столь трудозатратную деятельность на посредника.
  • Ведение трудовых книжек. Не секрет, что данный документ — основное свидетельство о трудовой деятельности и стаже работника. Поэтому заполнять трудовые книжки нужно, строго следуя трудовому законодательству. И опять же, столь ответственную работу стоит доверить только профессионалу.
  • Составление правил трудового внутреннего расписания. Еще один документ, который ни в чем не должен противоречить ТК, что увеличивает время на его разработку. Поэтому часто и эта функция передается компаниям по кадровому аутсорсингу персонала.

Преимущества посредничества

Теперь перейдем к особенностям кооперации. Плюсы кадрового аутсорсинга следующие:

  • Профессионализм. Штат подобных компаний — опытные высококвалифицированные работники, сосредоточенные на своей узкой специализации.
  • Оговоренные сроки выполнения работ. С исполнителем заключается договор, по которому он в конкретный период обязан выполнить прописанный перечень работ.
  • Размер штата соответствует размеру компании. Многие фирмы сталкиваются с проблемой, когда наблюдается острая нехватка специалиста, чья работа будет необходима только в определенный период. Теперь не нужно «раздувать» штат для выполнения одного конкретного задания.
  • Сокращение расходов. Это порой главный плюс для компании. Удаленный отдел кадров набирает персонал, рассчитывает з/п, страховые взносы и проч. Кроме того, он несет полную ответственность за убытки, которых могут повлечь его ошибки.
  • Средоточие на своих ключевых функциях. Компания может затрачивать больше ресурсов на достижение ключевых целей, планирование новых, перенаправлять финансовые потоки, развивать персонал и проч.
  • Незаинтересованная сторона. Удаленное кадровое агентство — беспристрастный посредник между работником и работодателем. Все проблемы, конфликты решаются по букве закона, без личных факторов.

Минусы посредничества

Аутсорсинг-кадровый учет, как и любой другой бизнес-инструмент, имеет и ряд недостатков:

  • Низкая профессиональная подготовка специалистов. Далеко не каждое удаленное кадровое агентство — высокопрофессиональное. Главные требования к посреднику — наличие опыта в данной сфере, безупречная репутация, классный персонал, умело решающий нестандартные ситуации. Также важно наличие страхования деятельности.
  • Нарушение конфиденциальности. Посреднику передаются важные документы организации для полноценного выполнения им своих обязанностей. Недобросовестное агентство может воспользоваться полученными данными и в личных целях.
  • Удаленность. Некоторые проблемы необходимо решать «здесь и сейчас». Специалисты удаленного агентства не могут выполнять работу подобным образом.
  • Поверхностное представление о специфике компании. Кадровое агентство состоит из профессионалов в сфере работы с персоналом. Им нужно время, чтобы разобраться в специфике направлений деятельности партнера. И то велик шанс, что это будет поверхностный взгляд со стороны.

Теперь перейдем к основным ошибкам при выборе услуг по кадровому аутсорсингу.

Ошибка № 1: неверный выбор исполнителя

Гарантия удачного сотрудничества — это выбор стоящего партнера. Многие компании при его поиске опираются только на репутацию кадрового агентства. Но важно выбрать исполнителя, который более всего подходит для специфики бизнеса, его объема. Важно предусмотреть и тот факт, что компания будет расширяться — у аутсорсера должен быть резервный запас кадров на такой случай.

Ошибка № 2: резкий переход

Многие работодатели, только заключив договор с исполнителем, сразу же стремятся к реорганизации своих структурных подразделений. Следствием сотрудники просто не успевают приспособиться к новым условиям. Расходы заказчика при этом не спешат мгновенно сокращаться.

Читайте также  Предельное количество сверхурочных работ в год

Переход к новому формату — постепенный процесс. Проводить его нужно совместно с кадровым агентством.

Ошибка № 3: стремление сэкономить

Выбирая подрядчика, заказчики порой определяющим фактором выставляют стоимость услуг. Но ее низкая величина может привести за собой непрофессионализм, низкое качество работы исполнителя. Выбирать последнего стоит, тщательно изучив его деятельность.

Ошибка № 4: недостаточная ответственность сторон

Внимательно нужно изучить и договор с подрядчиком. Особенно пункт «Ответственность сторон». Ее пределы, решения возможных споров должны быть прописаны максимально подробно и четко.

Вот и все, что мы хотели рассказать о кадровом аутсорсинге. Как и все бизнес-инструменты, он имеет не только преимущества, но и недостатки, «подводные камни».

Источник: https://BusinessMan.ru/kadrovyiy-autsorsing-personala.html

Кадровый аутсорсинг: «за» и «против»

Кадровый аутсорсинг — это не просто выгодная форма сотрудничества.

Это возможность снизить расходы на делопроизводство, ускорить бизнес-процессы, освободить сотрудников от рутинной работы и уделить внимание ключевым направлениям развития.

Передача функций кадрового отдела сторонней компании позволяет работодателю не отвлекаться на второстепенные задачи. В этом материале разберем плюсы и минусы кадрового аутсорсинга.

Что такое кадровый аутсорсинг и зачем он нужен?

Аутсорсинг подразумевает передачу неключевых функций компании внешним исполнителям, которые специализируются в данной области. Это своеобразная форма сотрудничества, разновидность кооперирования организаций. Передаваться могут производственные или бизнес функции, бухгалтерский учет, реклама и PR, делопроизводство и так далее. 

Организация-исполнитель в таком случае поддерживает бесперебойную работу некоторых систем инфраструктуры компании и занимается их обслуживание. Зачастую это более рентабельно и эффективно. У работодателя появляется возможность освободить рабочие места и уделить внимание ключевым направлениям бизнеса, не отвлекаясь на второстепенные задачи.

Кадровый аутсорсинг подразумевает передачу функций HR-отдела сторонней организации. Современные условия быстрого развития бизнеса требуют оперативного решения подобных вопросов. Вместе с тем, содержание полноценной службы персонала требует крупных вложений. Для небольших развивающихся фирм это очень затратно.

Некоторые руководители, вместо того, чтобы нанять отдельного специалиста, поручают работу кадровика секретарю или бухгалтеру, что непременно сказывается на ее качестве. Выходом из ситуации стала передача необходимых повседневных функций в “удаленный” отдел по работе с персоналом.

Аутсорсинговые компании, оснащенные необходимой техникой и имеющие полный штат специалистов (юристов, экономистов, бухгалтеров и так далее), как правило, с успехом выполняют эти функции.

Среди наиболее часто передаваемых функций можно выделить:

  • Подбор персонала и прием на работу
    Многие компании передают отбор кадров и оформление трудоустройства сторонним специалистам, которые проявляют больше внимания к нюансам в силу своего опыта и профессионализма. Некоторые руководители доверяют им даже процессы увольнения, особенно при возникновении конфликтных ситуаций. Профессиональный юрист, действуя в интересах фирмы, сможет решить вопрос без нарушения трудового законодательства.
     
  • Разработка должностных инструкций и составление трудовых договоров Работодателю не всегда выгодно иметь в штате специалиста, отслеживающего изменения в трудовом законодательстве. Эффективнее поручить разработку многих служебных документов профессионалам, постоянно следящим за нововведениями и изменениями в законе.
  • Ведение штатного расписания и составление графика отпусков Многие организации не занимаются разработкой штатного расписания, то есть оно не является обязательным нормативным актом организации. Тем не менее, его наличие значительно упрощает прием новых работников и начисление им заработной платы. То же касается графика отпусков: в его составлении часто допускаются нарушения, что чревато наказанием для работодателя. Оформление этих документов чрезвычайно трудозатратно, что делает целесообразным передачу данной функции на аутсорсинг.
  • Ведение трудовых книжек
    Заполнение трудовой книжки, основного документа о стаже и трудовой деятельности, требует соблюдения всех норм законодательства. Это работа кажется простой только на первый взгляд, так далее в ней обнаруживается множество “подводных камней”, заметить которые может только специалист.
     
  • Разработка правил внутреннего трудового расписания
    Этот документ также должен полностью соответствовать Трудовому кодексу и не противоречить ему, что усложняет его разработку. Кроме того, Правила не должны ухудшать положение работника. Наличие в штате сотрудника, специализирующегося на трудовом законодательстве не всегда целесообразно. Поэтому разработку документа часто отдают на аутсорсинг.

Преимущества кадрового аутсорсинга

Любая форма удаленного сотрудничества, безусловно, имеет свои плюсы и минусы. Тем не менее, многие работодатели, заинтересованные в рациональном подходе к осуществлению бизнес-процессов, успешно внедряют подобные инструменты. Потенциал кадрового аутсорсинга обусловлен рядом его очевидных преимуществ:

Профессионализм исполнителей. Специалисты аутсорсинговых компаний ежедневно решают сложные узкоспециализированные задачи. Как правило, они обладают колоссальным опытом работы и являются высококвалифицированными специалистами.

Минимальные сроки выполнения работ. Исполнитель, которому передаются функции кадрового отдела, гарантирует выполнение задач в четко определенные договором сроки. Риск потери времени сводится к минимуму.

Соответствие размера штата задачам компании. Многие работодатели сталкивались с ситуацией, когда компании необходим дополнительный сотрудник, но его временный прием на работу совершенно нецелесообразен. Преимущество кадрового аутсорсинга в том, что необходимый специалист предоставляется на время, избавляя руководителя от бессмысленного «раздувания» штата.

Сокращение затрат. Удаленный «отдел кадров» позволяет значительно сократить затраты. Работодатель освобождается от необходимости начислять заработную плату, рассчитывать страховые взносы и перечислять их в бюджет, организовывать рабочие места. Кроме того, исполнитель отвечает за риск убытков, вызванных просрочкой выполнения порученных задач.

Приоритетность ключевых функций. Передавая часть функций, работодатель получает возможность сосредоточиться на ключевых направлениях бизнеса или новых проектах, перенаправить финансовые потоки, заняться развитием персонала.

Наличие незаинтересованной третьей стороны. Компания-исполнитель часто выступает нейтральной стороной при разрешении конфликтов между работодателем и подчиненным. Профессиональные юристы помогут выяснить причины конфликта, решить его и не допустить подобного в дальнейшем. При этом проблема будет решена в рамках действующего законодательства.

Минусы кадрового аутсорсинга

Несмотря на растущую популярность, кадровый аутсорсинг, как любой инструмент, имеет свои недостатки. Перед тем как принять решение о передаче части функций сторонней фирме, руководитель должен учесть все возможные риски:

Риск низкого уровня подготовки сотрудников. Выбор аутсорсинговой компании — очень ответственное решение.

Хороший исполнитель обладает опытом в данной сфере, умеет решать нестандартные ситуации и обладает безупречной репутаций.

В противном случае, можно столкнуться с непрофессионализмом его работников, что недопустимо в сфере работы с персоналом. Кроме того, у исполнителя должна быть страховка профессиональной ответственности. Это говорит о его надежности.

Риск нарушения конфиденциальности. Сторонним исполнителям часто передаются задачи разработки и оформления служебных документов компании. Если подрядчик оказывается недобросовестным, может возникнуть риск разглашения конфиденциальной информации и коммерческой тайны.

Удаленность сотрудников. В некоторых случаях субъективная оценка ситуации может играть положительную роль. Независимые эксперты удалены от сотрудников компании и не могут быть полностью осведомлены о ходе дел и существующих проблемах.

Поверхностное представление о процессах производства.

 Несмотря на то, что удаленный “отдел кадров” состоит из профессионалов в сфере работы с персоналом, этим специалистам зачастую тяжело вникнуть в специфику деятельности компании.

Это касается, в первую очередь, процессов производства. Изучение нанимателя займет определенное время. До этого момента представление исполнителя о многих процессах может быть поверхностным.

Распространенные ошибки при переходе на кадровый аутсорсинг

При переходе на кадровый аутсорсинг важно не допустить распространенных ошибок. Это особенно актуально для работодателей, которые никогда не использовали этот инструмент и имеют о нем лишь общее представление. Успех во многом определяет выбор подрядчика. Необходимо изучить отзывы и рекомендации, удостовериться в хорошей репутации исполнителя, четко сформулировать условия сотрудничества.

Что касается типичных ошибок, среди них можно выделить:

Необоснованный выбор подрядчика
При выборе исполнителя важно помнить о том, что это один из основных факторов, определяющих успех. Многие компании не соотносят свои потребности с услугами, предлагаемыми исполнителями, полагаясь лишь на хорошую репутацию последних.

Сперва необходимо изучить текущее состояние, определить требования к аутсорсеру и выбрать исполнителя, максимально соответствующего потребностям организации. Важно предусмотреть возможность роста объема работ в связи с расширением компании.

Исполнитель всегда должен обладать резервным запасом ресурсов.

Резкий переход на кадровый аутсорсинг
К сожалению, многие работодатели, приняв решение о передаче функций и заключив договор с исполнителем, стремятся провести быструю реорганизацию своих структурных подразделений.

Как следствие, сотрудники не успевают приспособиться к новому формату работы. Не следует ожидать мгновенного сокращения расходов и торопиться уволить собственных специалистов. Положительный результат достигается за счет совместных усилий работодателя и аутсорсера.

Принудительно ускорять процесс перехода не всегда целесообразно.

Чрезмерное стремление к экономии
Зачастую в выборе подрядчика одним из определяющих фактором является стоимость его услуг.

Выбирая исполнителя с низкими ценами, работодатель рискует получить низкое качество работы недостаточно квалифицированных специалистов.

Переход на кадровый аутсорсинг обоснован только в том случае, если проведен тщательный анализ текущего положения компании, а возможное сокращение расходов просчитано объективно.

Невнимательное отношение к ответственности сторон
Заключая договор с исполнителем, необходимо уделить особое внимание пункту «Ответственность сторон». Именно он позволит решить все возникающие споры и определить правомерность претензий. Зоны и пределы ответственности необходимо определить максимально четко. Важно также учесть возможные форс-мажорные и нестандартные ситуации.

Рекомендуем материалы по теме:

Источник: https://www.hr-director.ru/article/66527-qqq-17-m1-kadrovyy-autsorsing-za-i-protiv

Понравилась статья? Поделить с друзьями: